台南許願系統傢俱生活館＿工廠直營系統家具及廚具規劃設計及組裝

好啦！

談完日行一善，

也該談談正式客戶啦！

就從售後服務開始吧！

一般而言，公司的售後服務是電器產品為一年(原廠保固)，

至於櫥櫃部份則是二年，

這是業界常規的原則，

當然也有一些是保固更久點，

但相對的價格也會稍貴點(有的更是天價)

就好像有些３Ｃ產品可以付費延長保固是一樣的，

更離譜的是玩文字遊戲，

不會壞的板材給你保固個十年、十五年，

我不知道這有什麼意義？

就系統傢俱而言，

會壞的就是五金及施工狀況，

保固板材不知是在騙誰？

其實，保固二年是形式上的，

今天專程跑了趟高雄，

為四年前的客戶換推拉門滑輪組，

保固期早就過了不知多久，

但是我還是照跑不誤，

而且還沒跟他們收費，

因為這客戶實在是人太好了，

大家既然相處愉快，

就當是幫朋友忙，

大家都高興。

也有客戶在完工後來電，

衣櫃、書櫃缺層板，不囉嗦！

要多少，給多少！

就只有一個客戶被我打槍，

因為了解我的習慣，要了超出常理的層板，我當場就跟他算帳，

原來他是太有危機意識了，想多要層板做備品，

唉！何必呢，只要有需要，隨時跟我說，我又那會不給呢！

最好玩的是某位業主，臨簽約前跟我說，

她媽媽怕二年保固期太短，跟我商量是否可以再延長一些，

在洽談過程中，我對她及她媽媽有了些許了解，她們都不是屬貓的，

應該是只求個心安，我也不跟他說可以延到多久，

請她先簽約，待整個工程完工時，特地在合約中再加簽四個字〞永外保固〞

嚇得她媽媽直說不用那麼久啦！

相處之道在信任，你們都敢在完工後再任何我延長保固，

我怎不延長個夠呢！

到現在也沒接過他們要求服務的電話。

所以，大家相處愉快是我工作的最大信念，

那些制式的書面資料，

防小人的啦！