前幾天自曝平均每週完成一案對我來說,

工作量已算蠻大的了,

不料竟遭客戶嘲太懶啦!

殊不知這應與我個性有關,

雖然每週完成一案,

但是丈量規劃約三案,

每一案件都主動提供平立面圖跟詳細估價單,

讓客戶能好好跟家人溝通。

即使成案,平均也要詳談、改圖約三次,

也就是說差不多要畫五套圖,

簽約後,向工廠下單要親自對圖拆料,

拆完料單又要再次核對才能排進工廠生產流程,

至於細部零配件也要交代清楚才放心,

確認施工期程後,

當天也會處於高張力的情況,

整個協調客戶環境淨空及人員材料如期進場,

到達現場還要仔細叮嚀小心搬運,

還要跟組裝師傅詳儘解說規劃圖施工細節,

不時還要提醒師傅注意事項,

且要在發現缺料的第一時間內,

立即想辦法補齊。

看似只剩一張嘴,跟著業主哈啦,

但是心中的緊繃乃無以復加,

整個完工後,

接下來的基本保固也都是自己在跑,

換把手、調門片,加插座,開出線孔等,

我會做的就不用勞煩師傅,

會忙、會累,

全是自己個性使然,

自己過得高興,

這樣就好啦!

 

像今天一早,大橋二街那個孝順的媳婦來電要追加二組鍵盤抽,

如果交給外包師傅做,那又不知要到何時才能完成,

馬上連繫取得配件,利用送麵空檔親自安裝,

這樣子,消費者的感受又是大不同,

站在消費者立場想事情,

這可能是我跟其他人不同的地方吧!

 

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